Repas et produits périssables
Les repas chauds commandés ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas d’annulation exceptionnelle de service par l’école ou fournisseur.
Produits physiques (ex. gourdes, vêtements)
Les articles défectueux ou non conformes peuvent être échangés ou remboursés dans un délai de 7 jours suivant la réception. Veuillez communiquer avec l’équipe à [votre email de contact] pour initier la démarche.
Commande erronée
Si vous avez effectué une commande en erreur, vous pouvez demander une modification ou un remboursement dans les 24 heures suivant la commande, tant que le traitement n’a pas encore commencé.
Contact
Pour toute question concernant votre commande ou pour faire une demande de remboursement, veuillez nous écrire à : hautesplaines@francosud.ca